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遭多名网友图文侮辱,快手拒绝删除!女子怒告:获赔19000元
发布时间:2021-06-09
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本文摘要:炣燃科技8月21日讯(方锐)疑似多名网友通过直播APP——快手,对刘女士举行长时间的离间与侮辱。气愤的她,也多次向快手公司投诉并要求删除相关文图,然而,平台方却拒绝删除。日前,经由多次开庭,并终审认定,北京快手科技有限公司(下称快手)赔偿刘女士莉精神损害宽慰金5000元、产业损失14000元(含公证费6000元、状师费8000元)。 事件肇始于去年。

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炣燃科技8月21日讯(方锐)疑似多名网友通过直播APP——快手,对刘女士举行长时间的离间与侮辱。气愤的她,也多次向快手公司投诉并要求删除相关文图,然而,平台方却拒绝删除。日前,经由多次开庭,并终审认定,北京快手科技有限公司(下称快手)赔偿刘女士莉精神损害宽慰金5000元、产业损失14000元(含公证费6000元、状师费8000元)。

事件肇始于去年。2019年1月4日,北京的刘女士发现一名叫“明珠格格丫丫”快手用户,在快手平台上盗用自己肖像和生疏男拼凑为情侣,并公布侮辱离间视频。此外,该用户不仅盗用自己的头像,还配有文字“你只北京狗”等侮辱言论。根据刘女士的说法,她很快与快手公司取得联系,并发状师函与投诉函要求删除相关图文,然而快手并未后任那边理。

之后,她不得已向羁系部门反映,并向羁系层发了状师函请求关注此事。刘女士说,直到2月2日,快手因此投诉被有关部门约谈后才删除了涉案图文。然而,此事还未就此打住。

接着,刘女士发现上述快手用户即侵权人,继续公布侮辱、离间自己的视频言论。不堪其扰的刘女士怒而将快手诉至法庭,要求讯断快手公然赔罪致歉;提供侵权人真实姓名、住址、身份证件号实名信息。同时,刘女士还要求快手公司赔偿自己精神损害金以及保全公证费和状师费等。

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今后,该案历经了一年多的开庭审理拉锯。不久前,此案最终灰尘落定。只管法院未能全部支持刘女士的诉求,但依然认定快手在此历程中,有着许多不行推卸的责任。经一审认定,并获得终审维持。

法院认为,首先,快手公司需在七日内向刘丽莉出具书面赔罪致歉信。同时,讯断还强调,致歉内容需经一审法院审核,逾期不执行,一审法院将在相关媒体上刊登本讯断书的主要内容,所需用度由被告北京快手科技有限公司负担。此外,讯断生效之日起七日内,快手公司赔偿刘丽莉精神损害宽慰金5000元、产业损失14000元(含公证费6000元、状师费8000元)。对于快手公司的责任认定,一审法院认为,凭据现有证据可以证实,快手平台昵称“明珠格格丫丫”等用户在其账号页面擅自播放刘女士肖像与异性肖像联合的短视频,联合视频配乐以及上述用户公布针对刘女士快手平台昵称的言论,可以认定上述行为对刘丽莉组成侮辱、贬损。

而快手用户“亚驎亚驎”、“赵海彤223”、“波65”等人在上述短视频以及“说说”下面揭晓显着带有对刘女士侮辱性的语言。讯断显示,快手平台自动凭据对平台用户关注以及寓目习惯推送视频以及文字内容的功效,使得上述内容可被他人阅览,造成刘丽莉的社会评价降低。因此上述人员侵犯了刘女士的名誉权。

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法院认为,侵权人借助快手平台所揭晓的主要言论,显着含有侮辱性词语,快手公司所应当具备的治理信息的能力,应当可以加以屏蔽或者实时发现并予以删除,同时应当对相关账号接纳须要措施。快手公司未对相关言论主动接纳须要措施,应当与侵权人负担连带责任。就侵权情况,刘女士委托状师向快手平台举行投诉,并提供了要求接纳须要措施的侵权内容截屏、理由、侵权人在快手平台信息,以及被侵权人身份证明、授权委托手续等充实质料,已组成有效通知。

可是,快手公司在接到上述质料后,仍未对相关短视频以及侵权人实时接纳须要措施,造成侵权损害扩大,快手公司应当就该损失扩大部门与侵权人负担连带责任。凭据以上分析,快手公司应当就未主动、实时对侵权言论接纳措施,接到有效通知后未实时对侵权视频及言论接纳措施造成的损失向刘女士负担责任。法院还认为,上述行为给刘女士造成较为严重的精神痛苦,为此快手公司应当赔偿刘丽莉一定数额的精神损害宽慰金,并向刘丽莉赔罪致歉。


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